Для получения гарантийного обслуживания Вам необходимо связаться с заводом-производителем или фирмой, продавшей или установившей Вам электронный замок «DORI», и изложить признаки работы, которые вызывают претензии. На стадии предварительного определения возможной неисправности Вы должны быть готовы сообщить работнику ремонтного или сервисного центра дату приобретения замка, возможно более полное описание неисправности. В случае подводки к электронному замку «DORI» внешнего источника питания и/или подключенния внешних устройств информацию об этом тоже необходимо сообщить, поскольку анализ любой проблемы может потребовать комплексной проверки всего работающего с замком оборудования.
В некоторых случаях от Вас может потребоваться предоставление дополнительной информации о техническом обслуживании электронного замка «DORI», поэтому важно вести учет любых предыдущих ремонтов с тем, чтобы в случае возникновения вопросов по обслуживанию они были бы доступны.
|
